「お客様を集めるにはどうすればいいですか?」のタロットセッション

いま本気で目指しているのは

「タロットを使わないタロット占い師」

なんです。

こんにちは、タロット占い師の輝夜(かぐや@kagu_night)です。

「それ、タロット占い師じゃないじゃん!」というツッコミは受け付けません(笑)頭の中にタロットが広がるので大丈夫。

先日、占い師仲間と話してまして。

あ、以前の記事にも登場した(困ったお客さんてどんな人ですか?)えむ先生なんですけど。

えむ先生がこれまた面白くてですね。

えむ先生:「タロットって、究極的にはタロットを使わなくても占えると思いません?」

と言い出しまして。

すぐに「イイね!それ!!カッコイイ!!やろうやろう!!」

と私が乗ったのが1ヶ月前くらいだったかな?

それ以来、タロットを使わなくても占えるように試行錯誤していこうかと。面白いんで。

成果は今のところ50%50%でしょうか。意外とやればできるw

これが100%タロットカードを使わないタロット占い師になれるように、いっちょやっていこうと考えています!

さて、近況はこの辺で。

今回は自営業というかフリーランスで働いてらっしゃるセラピストさんからのご相談をプレイバック!

結構、自営業の方のお仕事相談は多くてですね、もう、普通にコンサルティングになっちゃってる時もありますが、

今回は「方向性を決めたい」ということもあったので、占いも取り入れました。(でも記事にしたら占いシーンカットになっちゃった)

強く押すマッサージはもうやりたくないんです

輝夜:

こんにちは!今日はお仕事の相談ですよね。

 

相談者あやさん(仮名):

はい。そうです。

輝夜さんもやってらっしゃいますけど、私、マッサージをやるんです。

 

輝夜:

おっ同業者!いいですね!

何系マッサージをやられるんですか?

 

あやさん:

オイルマッサージです。

それでオイルや基礎化粧品などの商材を使うんですけど、私が習った会社の商品を買って使っているんですね。

 

輝夜:

あやさんがマッサージの技術を習った会社の商材を卸してもらって使うということですね。

 

あやさん:

はい。そこの商品は本当に効果が感じられるので好きなんですけど、ただ手技が・・・・・

今の私の目指す方向とは違っていて、どうしようか悩んでいるんです。

 

輝夜:

あぁ、なるほど。商品は良いものだから使いたいけど、もうあやさんがやりたいマッサージ方法がそこで教えられたものと変わってきているということですね。

その商品は、あやさんが今やりたいマッサージの手法と融合させることはできないんですか?

会社の規定があってダメ?

 

あやさん:

うーん、できなくはないですけど、あまり意味がないような・・・・・。

はっきり言ってエステ系の強く揉んで揉んで揉んで!痩せるでしょ!コリが取れるでしょ!みたいな手技なんですよ。

でもそれって逆に体をダメにしちゃうじゃないですか。強張らせるというか。

だから私はもっとソフトタッチの施術に変えてきているんですよね。

体の芯からほぐすような。

でもその施術だと今の商材を使ってもはっきり言って意味がないですし、仕入れている金額も高いからもったいないと思うんですよねー。

 

輝夜:

そうですね。うん、それはもうあやさんの中で答えが出てますね(笑)

あやさんがやりたいのは今までの強もみマッサージじゃなくて、体全体を緩めるソフトタッチの施術なんですよね。

そこに今使っている商材は意味がないと思っている。

ね?答え、出てません?

 

あやさん:

そうですね・・・・・うん。ホントだ。

 

輝夜:

契約でその商材を何年かは使わないといけないとかあるんです?

 

あやさん:

あー・・・・・それは、大丈夫です。

でも、化粧品だけでも販売できるので、その分の売り上げがー・・・・・って思ったんですけど、それもなぁ・・・・・

 

輝夜:

そうか、商品販売もしているならその分の売り上げがなくなりますね。

売れる分だけ仕入れて、施術には使わないでおけばいいんじゃないですかね。それは難しい?

 

あやさん:

大丈夫です、できます!うん、そうしよう。

 

減っていくお客様を増やすには?

あやさん:

ただ・・・・・お客様が減ってきちゃってるんです。

その、今までが強もみのマッサージだったので、お客様も強もみを求めて来てくれてたんですよね。

それが私が急に・・・・・

急にというか私の中では自然な流れなんですけど、お客様にとっては急ですよね。

「強もみじゃほぐれないからお体全体をゆるめるためにソフトタッチで施術します」

ってなっちゃったから、今までのお客様が減っちゃって。

怒られたりもして。

 

輝夜:

そうですよね・・・・・

お客様にとっては「今までのは一体なんだったの?私が求めてるのは強もみなのよ!」ってなりますからね。

そこはあやさんが今までの施術とこれからの施術はどういう風に変わってパワーアップしたか、

それによってお客様の体にどれだけ素晴らしい結果が出てくるかというのを丁寧に説明してあげるのが必要ですよね。

それでもし「やっぱり強もみがいい」って言われたら、お知り合いとかで今までのあやさんと同じようなスタイルで施術してらっしゃるセラピストさんを紹介してあげてもいいと思います。

 

あやさん:

はい。

一応、商材を仕入れてた会社のつながりで同じ施術ができる人もいるので、その人のことを紹介したりはしてみました。

ただ遠いからどうかなぁ・・・・・。

 

輝夜:

そうか。あやさんは自宅をサロンにしてらっしゃる?

 

あやさん:

そうです。家族に無理言っちゃったんですけど。

 

輝夜:

なるほど。それじゃあお客様も近所の方が多いのかな?

あやさんの施術が変わって残ってくれた方もいらっしゃるんですよね?

 

あやさん:

はい。お客様は近所の方が多いですね。

今まで通ってくれた方も「こっちの方がいいわ〜!」って言って残ってくれた方もいます!

強いのより気持ちいいって。

 

輝夜:

それはよかったですね!

あやさんのしっかりした技術とお人柄ですよ。

ところで最初にお客様を集めた方法って、チラシとかですか?ホットペッパー的なサイトに載せたとか?

どんな感じだったんでしょう?

 

あやさん:

あー、チラシやネットはやってないですね・・・・・

Facebookはやってますけど、そんなにお店の話もしてないし。

紹介かな。

最初は趣味的に始めたので、子どものママ友から「練習台になって」ってお願いするところから始まって、だんだん広がってったという感じです。

やっぱりネットとか、ブログとか、やった方がいいですよね?

 

輝夜:

うーん、うん、あやさんはネットやらなくていいです!

ちなみにFacebookは毎日何か書いたりしてるんですか?

 

あやさん:

してないです。見てる方が多いので。

 

輝夜:

うん、じゃあブログやSNSはしなくていいです!

そんなことしなくてもあやさんにはお客様たくさん来ますよ。

もう、すでに来始めています。

 

あやさん:

ええっ・・・・・・どういうことですか?

 

輝夜:

紹介ですよ。

だってあやさん、今まで特に広告宣伝していないのにそれなりにお客様来てたんですよね?

月の売り上げどれくらいです?

 

あやさん:

20万とか・・・・多い時は30万くらい行ったりもありました。

 

輝夜:

おぉ!すごい!!全然問題ないですね!

ご主人と共働きですよね?それ以上収入増やさなきゃとかあります?

 

あやさん:

生活には困らないので、特にないです。

でも、お金はあればあるほどいいですけど(笑)

 

輝夜:

たしかに(笑)

まぁ、ひとまず今までと同じ売り上げくらいはすぐに立てられるようになるので、さらに「もっともっと売り上げたい!」ってなるまではネットとかやらなくていいですよ。

向いてないですし。

下手にそういうの始めちゃうと、そこにエネルギーがかかって売り上げ下がっちゃうから。

 

あやさん:

あぁ〜、そうなんですね。

 

輝夜:

はい。

今はブログだSNSだ〜ってみーーーんなやってますけど、その方法が合ってる、合ってないってありますから。

本人の合う合わないもあるんですが、お客様の合う合わないもあります。

そういうのを考えた上でやらないと時間の無駄です。

しかもあやさんの場合はお客様を呼ぶのにすでに成功している「自分の成功パターン」というのがあるので、それを踏襲すればいいだけです。

まずはそれをやって、お話を聞いた限りではそれでほぼ大丈夫だと思うんですけど、あやさんの成功パターンをもう一回やってみて、万が一売り上げが上がらなかったら次を考えればいいと思います。

 

あやさん:

なるほど・・・・・。

私、すっごい焦ってたんですよね。

「ブログ書かなきゃ!でも何を書けばいいんだろう?わからない、どうしよーーっ」って。

だって書くの苦手なんですもん(笑)

 

輝夜:

そうですよね。やったことないものを始めるのは大変ですよ。

しかもお店をやりながらですから。

あやさんに伺ったお話ですと、あやさんのお店のターゲット層がこういう感じなので、そこから・・・・・・

 

とその後は具体的な戦略会議に突入しました。

 

自分の成功パターンを知る

「お客様が来ないっ!!売り上げが上がらないっ!!」

となるとすんごい焦りますよね。私も経験あります(笑)

ただ、焦っている時は見落としていることが多いんです。

何かっていうとそれは

自分の成功パターン

です。

 

「今日からお店はじめます!」という人は始まったばかりなのでないですけど、何ヶ月か、何年か、お店や事業を続けてこられた方には多かれ少なかれ「自分の成功パターン」というものがあるはずです。

焦っている時ってそれを忘れちゃうんですよねー。

忘れるというか、見えなくなるというか。

 

それなので、「あれ?売り上げ落ちたな?」という時は、自分が行ってきたことを振り返ってみてください。

そこでお客様が喜んでくれたこと、リピートしてくれたこと、感謝されたこと、絶対あるはずです。

それを見つけたらそこから戦略を広げていけばいいのです。

間違っても、変な集客セミナーや講座に大金をつぎ込まないでくださいね。笑

それでも「自分の成功パターンが見つからない!」という方は、あやさんのように一つずつ整理して見つけますので、セッションにいらしてくださいませ。(と最後にしっかり宣伝w。もちろんいつでも本気ですよ!)

 


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